Analista de Planejamento e Fidelização

A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Analista de Cobrança e Planejamento. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.


• Analisar operações do APP de Saúde (Dr. Central);
• Acompanhar e propor melhorias no processo de cobrança através de diversos canais (telefone, whatsapp, e-mail);
• Estruturar os processos de retenção/fidelização;
• Planejar e definir processos e scripts de cobrança;
• Realizar contato com os clientes pós-venda;
• Participar dos projetos do setor, implantação de CRM;
• Análise de indicadores e KPI’s;
• Entre outras atividades relacionadas ao setor.


Pré-requisitos:

• Experiência comprovada em cobrança e relacionamento com cliente.
• Experiência com definição de réguas de cobrança e retenção.
• Experiência com implantação e planejamento de processos do setor de cobrança.
• Experiência com serviços de recorrência será um diferencial.
• Conhecimento em CRM será um diferencial.
• Forte poder de resiliência.
• Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins.
• Cursando Pós-graduação e/ou completa, será um diferencial.


Remuneração e Benefícios:
Analista I a II
Salário: R$3.250,00 a R$3.500,00
Insalubridade: R$282,40
VA: R$24,62 (dia)
VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
VT (TRI/TEU)
App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
Hours-Off no dia do seu aniversário
Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

OU

PJ: R$5.000,00
App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
Hours-Off no dia do seu aniversário
Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira: a combinar – horário comercial.
Sábados alternados (sobreaviso - remoto): 08h00 às 12h00.

Cidade/local: Centro/Poa
Vaga: Presencial