Supervisor de Atendimento (Clínica Médica)

A Central de Consultas é uma rede de clínicas médicas que há 20 anos tem o compromisso de tornar acessível o atendimento de consultas médicas, exames complementares e tratamentos odontológicos aos moradores de Porto Alegre e da grande Porto Alegre. Mais de 1 milhão de clientes já comprovaram a qualidade dos nossos serviços.

Nossa estrutura possui 8 clínicas, dentre elas a maior clínica popular do RS recentemente inaugurada no centro de Porto Alegre (8 andares e mais de 50 consultórios).

Somos mais de 550 profissionais, dentre colaboradores e parceiros, diariamente comprometidos com a missão de Promover a saúde por meio do desenvolvimento de soluções acessíveis e encantadoras, gerando prosperidade.
Se você compartilha deste mesmo propósito, venha fazer parte do nosso time.

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (CLÍNICA MÉDICA)

Principais responsabilidades:

• Responsável por realizar a gestão da unidade e promover o desenvolvimento das equipes de atendimento;
• Estabelecer e conduzir sempre bom relacionamento entre equipe de atendimento e parceiros;
• Gerir o andamento dos processos da unidade;
• Garantir atendimento de excelência e os padrões de atendimento e de performance de vendas;
• Acompanhar indicadores: metas x produtividade x campanhas e taxas de conversões [individuais e por times];
• Gerir equipe e controle de jornada;
• Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
• Monitorar atendimentos;
• Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos;
• Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência supervisionando equipe de atendimento;
• Experiência atuando na área da Saúde ;
• Experiência atuando com metas, vendas e motivação;
• Perfil hands-on;
• Foco em resultados e resolução de problemas;

Horário:

• De Segunda a sexta-feira: horário comercial (a combinar) e Sábados alternados: das 8h às 12h;

São duas vagas:

• 01 vaga para a unidade da Assis Brasil
• 01 vaga para a unidade da Canoas


Salário e Benefícios:

• Modalidade: CLT;
• Salário fixo;
• Insalubridade: R$ 303,60;
• Bonificação por resultado;
• Vale Alimentação/Refeição: R$ 22,00 (dia);
• Vale Alimentação/Refeição: R$ 30,00 (por sábado trabalhado);
• Vale Transporte: TRI/TEU;
• Hours-Off no dia do seu aniversário;
• Aplicativo Dr. Central - Pronto atendimento médico online 24h: Descontos em consultas e exames, redes de farmácias, lojas conveniadas;
• Desconto nas consultas e exames para você e seus familiares.